Política de privacidad

Política de Privacidad – Autvel.com

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Autvel.com
Domicilio: Calle Trossets, Nº 58, 03740 Gata de Gorgos (Alicante), España
Correo electrónico: soporte@autvel.com
Teléfono: 661 005 508
Sitio web: www.autvel.com

2. Datos que recopilamos

  • Datos de identificación: nombre y apellidos y, cuando sea necesario para la facturación, DNI/NIF.
  • Datos de contacto: dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de pago: la información necesaria para procesar el pago, gestionada de forma segura a través de Shopify y de las pasarelas de pago correspondientes.
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies y datos de comportamiento en la web.

3. Finalidad del tratamiento

  • Gestionar pedidos y envíos.
  • Procesar pagos y emitir facturas.
  • Atender consultas, devoluciones e incidencias.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Mejorar la experiencia de usuario.
  • Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento.

4. Base legal

  • La ejecución del contrato de compraventa.
  • El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables y de garantía).
  • El consentimiento del usuario, para marketing y cookies no esenciales.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial y durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables. Los datos fiscales y contables se conservan durante los plazos legalmente establecidos. Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Destinatarios

Pueden acceder a tus datos los proveedores logísticos, los proveedores de servicios de pago, Shopify como plataforma de comercio electrónico y nuestra asesoría contable o fiscal, siempre bajo los correspondientes contratos de encargo de tratamiento. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a soporte@autvel.com.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados. Las transacciones se realizan mediante protocolos seguros (SSL).

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito, pago, sesión), y cookies analíticas, que se instalan únicamente con tu consentimiento. Puedes configurarlas o rechazarlas desde el banner de cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestra actividad. Las modificaciones se publicarán en el sitio web.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.