Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. ZONA DE ENTREGA
Realizamos envíos a las zonas configuradas en nuestra tienda:
- España
- Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia)
Las zonas disponibles y las opciones de envío aplicables a tu pedido se muestran durante el proceso de compra.
2. PLAZO DE ENTREGA
Entrega estimada: 24–48 horas laborables en península.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por incidencias excepcionales de transporte, festivos locales o causas de fuerza mayor.
3. COSTE
Envío estándar gratuito en España.
Para los envíos al resto de la Unión Europea se aplica la tarifa que se muestra en el proceso de compra.
4. PAGO CONTRA REEMBOLSO
El pago contra reembolso está disponible en los pedidos y zonas donde aparezca habilitado durante el proceso de compra.
El importe total a pagar, incluida cualquier tarifa aplicable, se muestra siempre antes de confirmar el pedido.
5. DIRECCIÓN
El cliente es responsable de introducir una dirección y un teléfono correctos para facilitar la entrega. Una dirección incompleta o un teléfono no operativo pueden retrasar o impedir el reparto.
6. INCIDENCIAS
Para cualquier problema de transporte, retraso o pedido no recibido, escríbenos a soporte@autvel.com indicando tu número de pedido.
7. DAÑOS
Si el producto llega dañado, incompleto o no corresponde con el pedido, ponte en contacto con soporte@autvel.com y te indicaremos cómo proceder.
Comunicarlo cuanto antes nos ayuda a resolverlo con mayor rapidez y, en su caso, a gestionar la reclamación con la empresa de transporte. En ningún caso esta recomendación limita ni reduce los derechos que la normativa de consumo te reconoce.